Prosu Media Producties Magic of three

De magie van drie toepassen om jouw boodschap te versterken

Als je erover nadenkt komt het getal drie wel erg vaak voor. Als je bijvoorbeeld eten bestelt, wil je dan een kleine, middel of grote portie eten? Of bij een wedstrijd, waar je alleen de eerste, tweede of derde plek op een podium hebt. Waar komt deze voorkeur voor het getal drie vandaan en kan je dit toepassen in je marketingcommunicatie-uitingen? Lees het in dit artikel over de magie van drie.

1. Wat doet het getal drie met onze hersenen?

De regel van drie suggereert dat woorden in een groep van drie aantrekkelijker zijn en gemakkelijker zijn om te onthouden. Onze hersenen zijn continue opzoek naar patronen om de wereld om ons heen te verklaren. Drie is hierbij het kleinste aantal wat wij nodig hebben om een patroon te maken. In het Latijns is er een mooie betekenis aan gegeven met de woorden: ‘Omne trinum perfectum’, wat betekent dat alle goede dingen bestaan in sets van drie of dat alle drietallen volmaakt zijn. Een drietal heeft alles wat nodig is, een begin, een middenstuk en een einde.

2. Creëer een sterke boodschap met de magie van drie

Onderzoek wijst uit dat een boodschap met drie voordelen overtuigender is dan een boodschap met vier voordelen. Als er meer dan drie voordelen worden gebruikt, dan worden de ontvangers sceptischer en minder positief over de boodschap.

Bij onze verschillende titels passen wij de magie van drie ook toe. Hieronder een voorbeeld van de webshop van Melkveebedrijf. In de webshop presenteren wij drie opties met verschillende abonnementen die wij hebben. Naast deze abonnementen zijn er nog meer mogelijkheden. We willen er alleen voor zorgen dat onze bezoekers niet verward raken over de vele verschillende opties op onze website.

Prosu Media Producties magie van drie Melkveebedrijf webshop

We geven onze bezoekers ook maar drie redenen waarom zij een abonnement zouden moeten nemen op vakblad Melkveebedrijf:

  • Kijk via exclusieve reportages mee op bedrijven van collega-ondernemers en lees hoe zij hun bedrijf managen.
  • Elke editie een uniek thema wat past bij het seizoen en de werkzaamheden.
  • Praktische tips in verdiepende achtergrondartikelen om toe te passen op uw bedrijf

Natuurlijk zijn er nog veel meer redenen te bedenken waarom iemand zich moet abonneren op ons vakblad, alleen daarbij hebben wij besloten om het niet aan de opsomming toe te voegen.

3. Zorg dat je boodschap wordt onthouden

Een goede boodschap is een begin. Het is natuurlijk zonde als niemand je boodschap vervolgens onthoudt. Onderzoek laat zien dat wij informatie beter kunnen onthouden als het is opgedeeld in stukken van drie. Ons korte termijngeheugen kan goed drie dingen onthouden, maar als we daar boven gaan dan hebben we hier vaak meer moeite mee. Het is belangrijk om de regel van drie in het achterhoofd te houden bij het ontwerpen van jouw marketingboodschap. Bijvoorbeeld zo:

  • Laat de drie belangrijkste producten of diensten zien die je in jullie assortiment hebben
  • Presenteer de drie belangrijkste productcategorieën  van jouw bedrijf
  • Laat bij je prijzenoverzicht de prijzen zien van drie opties.
  • Benoem slechts drie voordelen van jouw product of dienst.

Vergeet ook de kracht van herhaling niet als je wilt zorgen dat je doelgroep een boodschap echt goed onthoudt.

Verder praten over de magie van drie of andere marketingprincipes waar je rekening mee kunt houden om jouw marketingcampagne nog effectiever te maken? Neem contact op één van onze (drie) accountmanagers:

Prosu Media Producties magie van drie contact opnemen Accountmanagers

Prosu Media Producties De peak end rule zorg voor een uitstekende klantbeleving

De peak-end rule: zorg voor een uitstekende klantbeleving

Het is zonde als je bij jouw klanten voor een geweldige klantbeleving hebt gezorgd gedurende de verkoop van jouw product of dienst. Als je deze klantbeleving vervolgens niet positief afsluit bij de aftersales, dan is de kans groot dat zij die momenten zullen onthouden en op basis daarvan een minder positieve klantbeleving zullen hebben met jouw bedrijf. Ben je benieuwd waarop mensen hun ervaring met jouw bedrijf baseren? Lees het in dit artikel over de peak-end rule.

Afbeelding afkomstig van Canva

Wat is de peak-end rule?

De peak-end rule gaat ervanuit dat mensen hun ervaring baseren op het hoogtepunt en het laatste moment, in plaats van het gemiddelde van alle momenten. De peak-end rule is een psychologische heuristiek of een mentale vuistregel die we inzetten om ons te helpen moeilijke keuzes te maken net als sociale bewijskracht.

Dit principe is voor het eerst beschreven door Daniel Kahneman en Barbara Frederickson. Zij deden in 1933 onderzoek waarmee zij hadden aangetoond dat het menselijke geheugen niet in staat is om gebeurtenissen goed te onthouden. In hun experiment vroegen ze aan deelnemers om hun hand in koud water te houden. Dit deden ze in drie rondes.

In de eerste ronde moesten deelnemers hun hand 60 seconden in water stoppen van 14 graden. In de tweede ronde moesten de deelnemers hun hand 60 seconden in water stoppen van 14 graden en vervolgens nog 30 seconden in water van 15 graden. Bij de derde ronde mochten ze kiezen of ze de eerste ronde of de tweede ronde wilde herhalen. Logischerwijs zou je denken dat iedereen de eerste ronde herhaalde, omdat je dan slechts 60 seconden je hand in koud water hoeft te steken. Toch heeft die 30 seconden in warmer water de beleving van de deelnemers veranderd, waardoor zij liever dat experiment herhaalden dan het eerste experiment.

Waarom onthouden we dat beter?

We onthouden de piek in de klantervaring beter omdat hier een vaak meer emotie aan verbonden is. Ons geheugen onthoudt gebeurtenissen waar wij een goede ervaring mee hebben. Als je bijvoorbeeld wordt gevraagd om een film op te noemen die je een paar jaar geleden hebt gekeken, dan is het makkelijker om een film te noemen die je heel goed vond dan een film die niet heel geweldig was.

Naast de piek hebben we ook een beter geheugen voor gebeurtenissen aan het begin en aan het einde. Het is daarbij het makkelijkste om een ervaring voor de geest te halen die het laatst heeft plaatsgevonden omdat dit nog vers in het korte-termijn geheugen is opgeslagen.

Hoe pas je de peak-end rule toe?

Het klassieke marketing voorbeeld van Ikea laat ook een van deze effecten zien. De Ikea maakt gebruik van het peak-end rule met de inrichting van hun winkelervaring. Het hoogtepunt in de winkelervaring van de gemiddelde is het proberen van het product. Je kan eindeloos veel ‘huiskamers’ binnen lopen in de winkel en ervaren hoe het zou zijn om dezelfde inrichting te hebben. Nadat je dan de artikelcodes had opgeschreven van je nieuwe producten dan moet je die vervolgens zelf in het enorme magazijn van de Ikea zien te zoeken. Dit wordt vaak als een negatief moment beschouwd. Ikea wil natuurlijk niet dat de laatste herinnering aan de winkel een negatieve ervaring was. Daarom heeft Ikea heel slim aan het einde van haar klantreis een positieve moment ingebouwd met het peak-end principe:  het ijsje of hotdog voor maar 1 euro om de dag positief af te sluiten.

Prosu Media Producties Peak-end rule voorbeeld IKEA

Bron: TOTE-M – © Copyright

Naast dit klassieke voorbeeld van Ikea maakt bijvoorbeeld het betalingssysteem Tikkie ook gebruik van dit principe. Het krijgen van een betaalverzoek wordt niet gezien als een hoogtepunt, daarom wilde Tikkie niet dat dit de laatste klantbeleving was. Ze hebben daarom na het afronden van de betaling de functie ingebouwd om een gepersonaliseerde GIF te laten zien aan de betaler. Op deze manier wordt het betalingsproces positiever afgerond.

Prosu Media Producties peak-end rule voorbeeld Tikkie

Bron: Tikkie – © Copyright

Het is dus belangrijk om te onthouden dat je doelgroep bij de verschillende contactmomenten met jouw organisatie of medewerkers slechts een paar momenten zullen onthouden. Het is daarom belangrijk om de customer journey voor jouw bedrijf uit te werken om te achterhalen waar jij jouw klantbeleving kan verbeteren.

Benieuwd hoe wij dit principe toepassen bij onze eigen klanten? Neem vrijblijvend contact op met een van onze media-adviseurs om te kijken wat we voor u kunnen betekenen!

QR-code: Onderschatte omzetgenerator

De QR-code, we kennen het vierkante blokje pixels allemaal, maar marketeers passen het relatief weinig toe. Een gemiste kans! Wij durven het zelfs een onderschatte omzetgenerator te noemen. Waarom? Dat leg ik je graag uit!

Afbeelding afkomstig van rawpixel.com

Wat is een QR-code?

De QR-code is een afkorting van de quick responsecode. Een elektronisch decodeerbare code die met een telefoon kan worden gescand. Normaliter is deze opgebouwd uit zwart-witte blokjes, al hoeft dat tegenwoordig niet meer zo te zijn. De code is ontwikkeld in 1994 door het Japanse bedrijf Denso (onderdeel van Toyota) om informatie te verkrijgen van auto-onderdelen. Anno 2022 wordt de code vooral ingezet om een brug te slaan tussen analoog en digitaal. Daarmee is het volgens ons een uiterst krachtig marketinginstrument.

De QR-code toepassen

QR-codes kun je voor verschillende doeleinden toepassen. Zo kan je deze inzetten om potentiële klanten naar een actiepagina te leiden op jouw website. Ook kan je deze inzetten om een voorgeschreven tekst per e-mail of sms naar iemand te sturen, een evenement in iemands digitale agenda op te slaan of bijvoorbeeld contactinformatie van een visitekaart op te slaan.

Wereldwijd gebruikt

Waar we in Nederland de QR-code in het openbare leven relatief weinig tegenkomen, is dit op andere plekken in de wereld heel anders. Zo zijn er in Afrika hele economieën die draaien op de QR-code. Daar wordt niet van een pinpas gebruik gemaakt, maar daar wordt betaald door middel van het scannen van de code en deze betaling voorts te accorderen.Maar ook in bijvoorbeeld de IKEA zien we de QR-code veelvuldig terugkomen, bijvoorbeeld om meer informatie te bieden aan de consument over het product en om inspireren.

De mogelijkheden van de QR-code zijn eindeloos en ze slaan met recht een brug tussen de fysieke en digitale wereld. Het voordeel van de huidige tijd is dat nagenoeg alle smartphones de QR-code standaard herkennen via de camera en dat er geen andere apps voor nodig zijn. Dat maakt het gebruik ervan eenvoudig.

Corona geeft boost

De huidige opkomst van de QR-code is mede te danken aan corona. Hoe vaak hebben we zelf immers ons coronatoegangsbewijs moeten tonen om te bevestigen dat we plaats mochten nemen in een restaurant of een reis naar het buitenland mochten maken. Ook in restaurants is het heel gebruikelijk geworden om de menukaart te scannen via een QR-code. Zo wordt namelijk het contact tussen personeel en de gast, en de menukaart en de gast tot een absoluut minimum beperkt. Volgens een artikel van Emerce is hierdoor het aantal code scans in de Verenigde Staten toegenomen met maar liefst 750 procent (!) sinds het begin van de pandemie.

Omzetgenerator

Dat de QR-code effectief is, bewijst ook een campagne in één van onze vakbladen. Producent van professionele was- en droogtechniek Schneidereit Professional organiseerde tijdens de coronaperiode een Roadshow. Met een gevulde bedrijfsbus gingen ze één week kriskras door Nederland om zich te tonen aan prospects. Om de agenda gevuld te krijgen, werd gebruik gemaakt van het bereik van Clean Totaal.

Middels een online en offline campagne werd opgeroepen om vrijblijvend een contactformulier in te vullen zodat de accountmanager vervolgens een afspraak kon inplannen.

Wat blijkt uit de resultaten? Meerdere afspraken zijn tot stand gekomen doordat geïnteresseerde schoonmaakondernemers de QR-code hebben gescand en op hun smartphone het formulier hebben ingevuld. Zo blijkt ook maar weer eens hoe belangrijk een responsive website is. Je wilt niet dat gebruikers afhaken omdat het formulier niet goed werkt op de smartphone 😉.

Wat overigens leuk is om te vermelden: Uiteindelijk is één van de QR-code scanners vrijwel direct klant geworden na het bezoek van de accountmanager.

De QR-code succesvol inzetten

Het praktijkvoorbeeld toont aan dat de QR-code zeer succesvol is in te zetten en dat er omzet mee is te behalen. Daarbij is het wel van belang dat deze juist wordt ingezet. Zo is het aan te bevelen om de QR-code in bijvoorbeeld een advertentie op een prominente plek te plaatsen met een goede Call-To-Action. Gebruikers weten zo direct wat het resultaat is van hun handeling. Tegenwoordig hoeven QR-codes overigens niet alleen meer uit zwart-witte vlakken te bestaan. Ook kleurgebruik en logo’s kunnen worden ingezet voor een persoonlijke touch.

Ik zou zeggen, probeer het eens!

De media-adviseurs van Prosu Media Producties denken graag met je mee om het maximale uit uw marketingcampagnes te halen. Zo gaan we graag -onder het genot van een kopje koffie- de uitdaging aan om samen het beste resultaat voor jouw merk te bereiken. Daag jij ons uit?

QR-code - afspraak inplannen?

Social proof – daar heb ik goede verhalen over gehoord

De zomer staat weer voor de deur, dat betekent dat de zomervakanties weer geboekt gaan worden. Als we iets kunnen leren van vakantieaanbieders dan is het wel hoe social proof toegepast moet worden. Social proof houdt in dat mensen gedrag van anderen kopiëren. Bijvoorbeeld het kopen van een product aan de hand van een review. Wat kunnen we leren van deze praktijkervaringen in de consumentenmarketing en is dit principe ook toe te passen bij bedrijvenmarketing? Je leest het in dit artikel over social proof.

Wat is social proof?

Social proof is een van de meest bekende en meest gebruikte overtuigingsprincipes van Cialdini. Hij beschrijft het in zijn boek Influence als een fenomeen waarin mensen hun gedrag aanpassen aan het gedrag wat zij anderen zien doen. We kijken vaak naar een ander hoe we ons zelf moeten gedragen. Binnen je eigen bedrijf kun je het misschien wel herkennen bij de opmerking: “Iedereen doet het al jaren op deze manier”. De werknemers weten niet beter dan deze werkwijze blind te volgen. De kans is dan ook groot dat nieuwe werknemers hierbij op deze bestaande manier gaan werken.

Social proof is geen nieuw concept binnen de marketing. Het wordt al heel lang toegepast. De sociale bewijskracht binnen marketing ligt in het vermogen om mensen te overtuigen van de waarde van jouw product of dienst door te laten zien dat andere mensen het ook gebruiken.

Een mooi voorbeeld binnen de consumentenmarketing is Booking.com. Zie de afbeelding hieronder van een hotel in Amsterdam. Zonder dat ik in het Eden hotel in Amsterdam ben geweest, kan ik er veilig vanuit dat dit hotel zal bevallen. Met bijna 1.500 beoordelingen een gemiddeld cijfer van een 8.5 dan moet dat wel goed zitten. Tegenwoordig boek je niet snel meer een vakantie zonder dat je bij de referenties kijkt of bijvoorbeeld het eten wel goed is, de bedden lekker liggen en of de locatie van het hotel wel echt mooi is.

Social Proof booking

Dankzij de overwegend positieve reviews is de kans vrij groot dat een verblijf in dit hotel zal bevallen.

Hoe werkt social proof?

Wanneer iemand wordt geconfronteerd met informatie dan wil diegene de best mogelijke keuze maken. Er wordt vaak vanuit gegaan dat wij rationale keuzes kunnen maken. Alleen het maken van zulke doordachte keuzes kost vaak veel tijd en denkvermogen waardoor we dat meestal niet kunnen doen. Vaak vertrouwen we op onze mentale vuistregels (heuristieken) zoals sociale bewijskracht.

In een onbekende situatie is er vaak onvoldoende informatie om een rationale keuze te maken. Als we dan meer mensen zich op een bepaalde manier zien gedragen dan gaan we ervanuit dat dat de meest rationele keuze is. Mensen zijn van nature erg sociaal en willen daarom graag bij een bepaalde groep horen. Als 1.500 al enthousiast zijn over dit hotel dan moet dit voor mij ook wel goed zijn. Dit sluit goed aan bij de theorie van de wisdom of the crowd (wijsheid van de massa). Deze theorie gaat ervan uit dat een groep mensen samen slimmer zijn dan een individu. Met deze wijsheid moeten we daardoor wel de meest rationale keuze maken.

Hieronder een video uit de jaren zestig met een experiment op social proof:

Naast de mentale vuistregels die wij gebruiken om een keuze te maken, zijn er ook denkfouten waar je rekening mee moet houden. Een daarvan is het bandwagon effect. Dit effect beschrijft dat mensen iets doen omdat andere mensen dit ook aan het doen zijn, ongeacht wat ze hier zelf over vinden.

Hoe kun je het toepassen binnen business-to-business?

We weten nu wat social proof is, hoe het werkt en waar rekening mee gehouden moet worden. Alleen kunnen we deze principes ook toepassen binnen bedrijvenmarketing? Het korte antwoord is ja. De keuzes worden misschien niet gemaakt door één persoon, maar door een decision making unit, toch werken deze principes hetzelfde. Als een bedrijf niet alle informatie heeft om een rationale keuze te maken dan gaan zij opzoek naar informatie om de beste keuze te maken.

Geef je klanten daarom een podium om hun ervaringen met jouw bedrijf te delen. Als bedrijven zien dat andere bedrijven ook al klant zijn bij jouw bedrijf dan geeft dat een beter gevoel. Maak de verhalen daarnaast ook realistisch om te zorgen voor meer vertrouwen en een betere verwachting bij de klant. Dit werkt in de meeste gevallen beter dan zelf aangeven hoe geweldig jouw diensten zijn. Een klantverhaal kan breed worden ingezet via verschillende online- en offline mediakanalen. Deze klantverhalen kun je vervolgens op een prominente plek op je website neerzetten, waardoor het voor nieuwe bezoekers gemakkelijk vindbaar zijn.

Benieuwd of we jullie kunnen helpen om een referentie te maken en onder de aandacht te brengen? Neem contact op met jouw media-adviseur.

E-mail onderzoek: B2C-marketeer kan leren van B2B-marketeer!

E-mail onderzoek: B2C-marketeer kan leren van B2B-marketeer!

Nog steeds is e-mail marketing één van de beste manieren om jouw doelgroep te inspireren, informeren of zelfs te laten converteren. Waar wij als B2B-marketeers eerst altijd konden leren van de consumentenmarketing, zijn de rollen nu omgedraaid. B2B e-mail marketing scoort beter dan ooit tevoren! Dit zijn de belangrijkste vijf learnings uit het grootste e-mailonderzoek van Nederland.

Klikratio niet eerder zo hoog

De klikratio’s in B2B waren niet eerder zo hoog. Dat is volgens de onderzoekers van onder andere Tripolis en Spotler een compliment waard voor alle marketeers en communicatiespecialisten die werken in de business-to-business. In 2021 behaalden e-mails een gemiddeld COR (confirmed open rate) van 40,61 procent. Bij B2C was dit ‘slechts’ 40,19%. Dat is natuurlijk een klein verschil maar de COR van B2B was tot 2021 steevast lager dan 40 procent, terwijl B2C vorig jaar nog hoger dan 44 procent was.

Klikratio verbeteren?

De klikratio verbeteren kan door zo goed mogelijk aan te sluiten op je doelgroep. Analyseer de resultaten en bepaal aan de hand daarvan een nieuwe strategie. Segmenteer, personaliseer en zet automatische e-mailcampagnes in. Als je de doelgroep juist weet aan te spreken dan is het resultaat beter!

COR e-mail onderzoek

COR in de B2B en B2C – © Nederlandse e-mail marketing benchmark

De juiste verzenddag

Om de meeste impact met jouw e-mailcampagne te behalen is het moment van verzenden van groot belang. Wat blijkt nou? Zaterdag is in B2B de dag waar de minste mails worden verstuurd, op zondag na, maar de CTR (click through rate) is dan wel het hoogst! De meest favoriete verzenddagen zijn de dinsdag en de donderdag, maar misschien is het wel eens de moeite waard om je verzendmomenten te heroverwegen.

Ons advies komt overeen met die van de onderzoekers: Probeer het eens! Verstuur de mail op  zaterdag of zelfs op zondag, want de resultaten laten zien dat het effect heeft. Wederom is het belangrijk om na de mailing te analyseren en op basis van de beschikbare data nieuwe campagnes te ontwikkelen.

Val op met een zomeractie

Wist je al dat de maand november de favoriete maand is om campagnes te versturen? Mogelijk komt dit door de intrede van onder andere Black Friday. Al tonen historische gegevens dat de laatste drie maanden van het jaar altijd al de favoriete maanden zijn om mailings te versturen. In het voorjaar is de maand maart populair. Wat opvalt is dat de zomer rustig is. Ja, veel mensen zijn op vakantie, maar omdat het aanbod e-mail relatief klein is, val je dus ook meer op!

In de maand augustus worden de minste mails verstuurt. Slechts ruim 6 procent van alle e-mails wordt in deze zomermaand verstuurd. Bij Prosu versturen we al enkele jaren onze zomeractie in augustus, met groot succes! Denk dus niet dat in de vakantieperiode mailingcampagnes geen resultaat hebben.

Learnings voor de land- en tuinbouw

De uitkomsten van het onderzoek van de Spotler Group tonen interessante data, ook over de sector land- en tuinbouw. Daaruit blijkt dat de COR het afgelopen jaar een dip heeft doorgemaakt. Waar deze in 2020 nog bijna 48 procent (47,92%) bedroeg, is deze nu gedaald naar 44 procent (44,22%). Dat is overigens nog steeds hoger dan de jaren ervoor. Voor 2019 lag de openingsratio steevast onder de 42 procent. Daarmee kunnen we stellen dat e-mail een steeds belangrijkere tool is geworden.

openingsratio land- en tuinbouw

COR land- en tuinbouw – © Nederlandse e-mail marketing benchmark

Dat de openratio een daling laat zien, kan meerdere oorzaken hebben. Of er is sprake van overaanbod binnen de doelgroep en de gebruiker is daarmee selectiever in welke mails wel en niet geopend worden. Een andere theorie is dat de inhoud van de nieuwsbrief niet aansluit bij de doelgroep. De oplossing om de openratio te laten stijgen is het kritischer analyseren van de data en leren van de behaalde successen.

Wel is het aan te bevelen om de database goed op orde te hebben. In de jaren 2016 tot en met 2019 werden er meer e-mail geaccepteerd in 2020 en 2021. Het afgelopen jaar was de ‘Accepted Rate’ 99,33 procent. Dat is lager dan het gemiddelde over alle sectoren. Dit komt met name door hoeveelheid Soft Bounces, e-mailadressen die wel actief zijn maar de mail niet ontvangen, die een stijging laat zien over de laatste jaren.

Vrijdag beste dag voor mailing

Uit het onderzoek komt naar voren dat de beste dag om een mail te sturen naar de sector land- en tuinbouw de vrijdag is. Dan is zowel de openingsratio als de klikratio het hoogste, zo blijkt uit cijfers van de laatste zes jaar.

Verzenddagen Land- en tuinbouw

Verzenddagen land- en tuinbouw – © Nederlandse e-mail marketing benchmark

De meeste e-mails worden verzonden om 7 uur ’s ochtends en ’s middags om 15.00 uur en 16.00 uur. Wat opvalt is dat de mailings van 07.00 uur nauwelijks worden geopend. Dat gebeurt namelijk om 04.00 uur, 10.00 uur en 16.00 uur. Het is dus aan te raden om andere verzendmoment te proberen.

Sparren over e-mail?

Meer weten over e-mail marketing en de bijdrage die wij leveren aan land- en tuinbouwers met onze nieuwsbrieven? Wij gaan graag het gesprek aan! Neem daarvoor contact op met een van onze media-adviseurs via de contactpagina.

Luisteraar kritischer, maar podcasts blijvend populair

Luisteraar kritischer, maar podcasts blijvend populair

Podcasts blijven onveranderd populair. Zo’n 46 procent van de Nederlanders luistert wel eens naar een podcast, in totaal zijn dat zo’n 6,4 miljoen (!) Nederlanders. Al wordt podcastminnend Nederland wel selectiever en daarom is de kwaliteit van de podcast nog belangrijker geworden. Dat en meer heeft Markteffect beschreven in hun zesde onderzoek naar podcasts in Nederland.

Algemene cijfers

Voordat we de diepte ingaan, eerst wat algemene cijfers. Zoals reeds vermeld, luistert 46 procent van de Nederlanders wel eens naar een podcast. Van de ondervraagden luistert 42 procent nooit naar een podcast. Het podcastgebruik is met name hoog onder hoogopgeleiden (69%), jongeren tot en met 34 jaar (67%) en studenten (73%).

Waarom worden podcasts beluisterd?

Gemiddeld luistert een podcastluisteraar honderd minuten per week naar verschillende podcasts. Per maand worden zo’n vier podcasts beluisterd, zo blijkt uit het onderzoek van Markteffect. De belangrijkste reden om te luisteren is ontspanning en amusement. Ook wordt geluisterd om ontwikkelingen in het vakgebied te volgen. Dit is toegenomen van 17 procent in mei 2020 naar 23 procent in december 2021.

Wist je dat Prosu verantwoordelijk is voor de productie van de Podcast van Yara Benelux? Laat je inspireren!

Zakelijke podcasts

Ongeveer een kwart van de luisteraars (23%) luistert naar podcasts voor zakelijke doeleinden. Als belangrijkste reden geven zij aan dat het luisteren van zakelijke podcasts helpt om op de hoogte te blijven van de laatste ontwikkelingen in het vakgebied. Ook inspireren de podcasts en brengt het de luisteraar op nieuwe ideeën. Een ander interessant feit. Maar liefst 43 procent van de luisteraars zag zijn/haar kijk op het vakgebied veranderen door het luisteren naar een zakelijke podcast.

Wat maakt een goede podcast?

Markteffect heeft ook gevraagd waar een zakelijke podcast aan moet voldoen. Zo moeten de podcasts branchegericht en informatief zijn en een aanvulling zijn op de kennis. Inhoudelijk dient de podcast betrouwbare informatie te bevatten. Ook zijn de sprekers van belang en dient de podcast te boeien, tevens mag ook de luisterduur niet te lang zijn. Alle reacties zijn samen te vatten in vier pijlers:

  1. Betrouwbaar;
  2. Inspirerend;
  3. Professioneel;
  4. Vernieuwend.

Reclames?

Reclames tijdens een podcast zijn ongewenst. Zo ervaart meer dan de helft van de luisteraars een extern opgenomen commercial als storend (52%). Het minst storend is een (vaste) gesponsorde rubriek in een podcast. Vier op de tien luisteraars staat neutraal tegenover gesponsorde afleveringen die door het merk of de presentator zelf worden besproken.

Wat wel opvallend is, is dat meer dan dertig procent van de podcastluisteraars een besproken product in een podcast overweegt en zelfs opzoekt. Negen procent geeft zelfs aan dat zij vaak een besproken product aanschaffen na het luisteren van een podcast. Het beste moment voor reclame in een podcast is overigens aan het eind, zo blijkt uit ditzelfde onderzoek.

Promotie podcasts

Eerder schreven we al over de promotie van podcasts, die is misschien wel net zo belangrijk als de podcast zelf. Dat wordt onderschreven door Markteffect. Om je te oriënteren op podcasts gebruiken luisteraars voornamelijk Google, Youtube, Spotify en iTunes. Zorg er dus voor dat de podcast goed vindbaar is en koppel bijvoorbeeld de bedrijfsnaam eraan, zoals Yara dat bijvoorbeeld doet. Eén keer zoeken op ‘Podcast Yara’ in Google toont de podcasts bovenaan. Door tevens gebruik te maken van promotie binnen de doelgroep middels Facebook, Instagram en e-nieuwsbrieven van onder andere Melkveebedrijf.nl wordt de potentiële luisteraar optimaal bereikt!

Piek bereikt?

Als we kijken naar de toekomst van de podcasts, dan luidt de verwachting dat het aantal luisteraars nagenoeg gelijk blijft. Volgens Markteffect zullen evenveel luisteraars zowel minder als meer gaan luisteren. Van de groep niet-luisteraars zal een bescheiden vijf procent wel gaan luisteren.

Heeft u al eens nagedacht over een podcast? Of wilt u eens vrijblijvend sparren? Dat kan! Neem contact op met uw media-adviseur of onze podcastspecialist Ruben Lijzenga.

Dit komt mij bekend voor – de kracht van herhaling

Dit komt mij bekend voor – de kracht van herhaling

Thomas Smith beschreef dat een reclameboodschap twintig keer moet worden herhaald voordat iemand overgaat tot de aankoop van een product. Dit publiceerde hij in de gids Succesful Advertising in 1885. Maar zit hier nog wel een kern van waarheid in en weet jij wat herhaling betekent op het effect van jouw boodschap? Deze vragen beantwoord ik in dit artikel over de kracht van herhaling.

Tekst: Stefan Zwaneveld – Foto: Sergey Meshkov via Pexels

Het belang van herhaling

Met jouw boodschap heb je heel weinig tijd om indruk te maken op een lezer. Zelfs als je indruk hebt gemaakt, dan betekent het niet dat iemand de boodschap ook echt gaat onthouden. Misschien herken je het wel dat je een kamer binnenloopt en dan plots bent vergeten wat je daar eigenlijk ging doen. Het was iets heel belangrijks, maar je kunt er alsnog niet op komen. Dit heeft te maken met ons korte termijngeheugen. In dat geheugen wordt informatie voor een korte periode bewaard. Het probleem met ons korte termijn geheugen is dat er maar een kleine hoeveelheid informatie in past.

Vanuit het korte termijn geheugen wordt informatie doorgestuurd naar ons lange termijn geheugen. Hier wordt de informatie opgeslagen voor een langere tijd. Allemaal leuk, maar hoe zorg je er dan voor dat jouw marketing boodschap in het lange termijngeheugen terecht komt?

De kracht zit in de herhaling van een boodschap. Herhaling zorgt ervoor dat je informatie langer kan onthouden. Mensen hebben namelijk de neiging om een voorkeur te ontwikkelen voor mensen of dingen die herkenbaar voor hen zijn. Een herhaling van een boodschap zorgt voor herkenning waardoor mensen hier een positiever gevoel bij krijgen. In de sociale psychologie wordt dit het mere exposure effect genoemd.

De betrouwbaarheid van de boodschap

Naast het feit dat mensen een positiever gevoel krijgen na een herhaalde boodschap, zullen mensen de boodschap ook sneller geloven. Wij mensen denken vaak uit gemak. Het is daarom ook veel makkelijker om een boodschap te beschouwen als waar dan als onwaar, het zogenoemde waarheidseffect. Dit betekent dat mensen de neiging hebben om een boodschap te beschouwen als de waarheid wanneer het meerdere keren is herhaald, ongeacht of de boodschap waar of onwaar is.

Hoe vaak moet ik een boodschap herhalen?

We weten nu dat een boodschap herhaald moet worden voordat het kan worden onthouden. Alleen hoe vaak moet je een boodschap serveren aan de doelgroep voordat zij het gaan onthouden? Volgens Thomas Smith moet een boodschap dus wel twintig keer herhaald worden voordat een persoon over gaat op de aankoop van een product. Maar klopt dat nog wel? Er wordt ook nog vaak gesproken over de regel van 7. Dit is een regel die beschrijft dat iemand een boodschap zeven keer moet horen voordat zij overgaat tot actie. In sommige gevallen zijn zeven herhalingen voldoende om een consument tot aankoop over te laten gaan. Er zijn ook genoeg omstandigheden waarbij je het niet eens zult redden met twintig herhalingen. Het is daarom ook geen exacte wetenschap en het is belangrijk om de resultaten van elke boodschap te meten. Dit is daarom ook goed te combineren met een a/b test. Hiermee kun je bijvoorbeeld het effect van verschillende afbeeldingen in combinatie met het herhalingseffect meten.

Gelukkig wordt het steeds makkelijker en goedkoper om een boodschap te herhalen en meten via bijvoorbeeld je eigen website, advertenties en social media. Het is belangrijk om in het achterhoofd te houden dat je geduldig moet zijn met de kracht van herhaling. Je wilt niet dat iemand op social media zeven keer jouw zelfde boodschap krijgt in een paar dagen tijd, want dat zal leiden tot irritaties. Maak daarom voor jouw boodschap een goede contentplanning om te zorgen dat de boodschap wordt verspreid over een langere periode. Hiermee zorg je ervoor dat het blijft plakken in het geheugen van jouw doelgroep.

Meer weten over de kracht van herhaling of wil je een campagne starten die gebruikt maakt van dit principe? Neem contact op met jouw media-adviseur.

Nieuwe vormgeving Melkveebedrijf

Nieuwe vormgeving Melkveebedrijf & Varkensbedrijf

De maart editie in 2022 van vakblad Melkveebedrijf valt op de deurmat in een prachtig nieuw jasje. Later in de maand verschijnt ook het eerste nummer van Varkensbedrijf in een vergelijkbaar jasje. Dit bevordert niet alleen de uitstraling en de leesbaarheid voor de lezer, maar ondersteunt ook het onderscheidend vermogen van uw marketingboodschap.

Melkveebedrijf & Varkensbedrijf: De vakbladen voor ondernemende agrariërs

Melkveebedrijf en Varkensbedrijf ontwikkelen zich steeds meer tot de need-to-have vakbladen voor de ondernemende agrariër. Met onderscheidende artikelen die helpen bij de dagelijkse bedrijfsvoering en de combinatie van de laatste ontwikkelingen op onze website en de nieuwsbrieven is het multichannel platform steeds meer een onmisbaar platform voor de ondernemer. Met onze vakbladen blijven lezers op de hoogte van noviteiten en nieuwe mogelijkheden om de bedrijfsvoering naar een hoger plan te tillen. Door de nieuwe vormgeving wordt dit nog aantrekkelijker.

De verschillende thema’s die Melkveebedrijf en Varkensbedrijf behandelen zullen duidelijker zichtbaar zijn in de vernieuwde vakbladen. Dit om het voor onze lezer zo prettig mogelijk te maken.

Constant doorontwikkelen

Waarom een nieuwe vormgeving van belang is voor zowel u als de lezer, dat legt sectormanager Gerben graag uit. Bekijk onderstaande video!

 

Thema’s in Melkveebedrijf & Varkensbedrijf

Met de nieuwe vormgeving komen de rubrieken en thema’s nog beter tot zijn recht. Iedere editie krijgt een actueel de volledige aandacht met het uitgebreide Focusartikel. Tevens keren onderstaande thema’s regelmatig terug in de bladen:

  • Bemesting
  • Duurzaamheid
  • Diergezondheid
  • Voeding & Drinkwater
  • Weidegang
  • Stalklimaat
  • Gezondheid & Preventie
  • Data & Techniek
  • Stalinrichting
  • En meer..

Kunt u een waardevolle bijdrage leveren aan een van bovenstaande thema’s of wilt u de gloednieuwe editie van Melkveebedrijf of Varkensbedrijf ontvangen? Neem dan contact op met Gerben Hofman of Eline Broekhuis-Kortes!

Waarom zou ik hierop klikken? – invloed van een goede Call to Action (CTA)

Waarom zou ik hierop klikken? – invloed van een goede Call to Action (CTA)

Naar schatting ziet de gemiddelde Nederlander duizenden advertenties of commerciële boodschappen per dag. Als je dan de kans krijgt om de aandacht te trekken, hoe zorg je er dan voor dat zij daadwerkelijk vervolgens overgaan tot actie na het zien van jouw boodschap? Het antwoord schuilt in een goede Call to Action (CTA).

Geschreven door Stefan Zwaneveld

Wat is een Call to Action?

Letterlijk vertaald is een CTA een oproep tot actie. Het is een afbeelding of tekst waarbij de lezer gevraagd wordt om een bepaalde handeling te verrichten. Dagelijks zien we, als internetgebruikers, meerdere Call to Actions waarbij ons wordt gevraagd om een handeling uit te voeren. Een simpel voorbeeld dat je bijna op iedere site vindt: Abonneer je op onze nieuwsbrief.

CTA call to action Prosu Media Producties

Hierboven zie je een voorbeeld die wij gebruiken op meerdere van onze nieuwssites. Zodra de aandacht van de lezer is getrokken met deze oproep dan zorgt de CTA ervoor dat de bezoeker wordt aangestuurd om over te gaan tot actie. Als je de bovenstaande Call to Action bekijkt, is het gelijk duidelijk wat je kan verwachten als je op de Call to Action klikt. De gebruiker meldt zich aan voor de nieuwsbrief. Niets meer en niets minder.

Waar moet een goede CTA button aan voldoen?

We kunnen concluderen dat iedereen een of meerdere Call to Action buttons gebruikt op de website. Alleen wanneer is een CTA button ook echt goed?

Ten eerste is het belangrijk dat een CTA opvalt om aandacht te trekken. Het is dus belangrijk dat de button een goed design heeft. Als de button voor aanmelden in het bovenstaande voorbeeld dezelfde kleur blauw had als de rest van de afbeelding, dan was de button zeker niet opgevallen. Nu word je gedwongen om er in ieder geval met je ogen langs te gaan. Of je er ook daadwerkelijk op gaat klikken is een tweede. Bij jou, als gebruiker van onze website, was de Call to Action in ieder geval effectief. Je ontvangt namelijk onze nieuwsbrief.

De positie van de oproep is ook belangrijk. Je dient ervoor te zorgen dat deze voor de klant logisch is. Als er op een willekeurige plek op de website ineens een button staat, kan er verwarring optreden. Zorg ervoor dat de bezoeker de juiste motivatie heeft om op een button te klikken.

Tevens is het belangrijk om te onthouden dat de Call to Action een schreeuw om aandacht is. Het is dus essentieel om het aantal Call to Actions te beperken op een pagina. De aandacht van een bezoeker kan maar door één ding tegelijk worden getrokken. Als er in het gezichtsveld op een pagina meerdere CTA buttons zijn opgenomen, dan weet de bezoeker nauwelijks nog waar hij naar moet kijken. In de meeste gevallen klikt de bezoeker dan niet op een button.

Welke soorten Call to Actions zijn er?

Het is belangrijk om na te gaan wat het doel moet zijn van de oproep. Wil je vooral kliks en maakt het soort bezoekers minder uit? Of wil je liever minder kliks, maar kwalitatief betere bezoekers. Het verschil zitten hem in de twee soorten CTA’s: Harde en zachte Call to Actions.

Zachte Call to Action (meer klikkers, slechtere kwaliteit) Harde Call to Action (minder klikkers, betere kwaliteit
Bekijk de abonnementen Word abonnee
Bekijk het product Bestel nu
Lees meer Schrijf je in

Bij de zachte Call to Action is het voor de bezoeker iets vrijblijvender om de pagina te bezoeken. Bij een harde Call to Action weet de bezoeker beter wat hij of zij kan verwachten als erop geklikt wordt. Betaal je bijvoorbeeld voor de kliks op een advertentie, dan zou je wellicht beter voor een harde CTA kunnen kiezen. Je zal dan minder klikkers hebben, maar de mensen die hebben geklikt, zullen waarschijnlijk ook de actie uitvoeren die je wilt dat ze uitvoeren.

Experimenteren met verschillende soorten buttons

Het is niet altijd exacte wetenschap. De ene keer zal je merken dat een harde CTA beter werkt dan een zachte CTA. De andere keer merk je weinig verschil. Hierbij past het onderwerp van mijn artikel over A/B testen. Bij de Call to Action kunnen ook weer verschillende varianten worden ontworpen om te kijken welke vorm het beste werkt op verschillende momenten in de klantreis.

Meer weten over Call to Actions of advies bij de inzet ervan? Neem nu contact op met je media-adviseur!

Meer weten over de CTA?

A/B-testen: Welke content werkt nou echt?

A/B-testen: Welke content werkt nou echt?

Nog steeds worden advertenties vaak gemaakt op gevoel. Een productfoto, of toch een sfeerbeeld van een agrariër met een product? Vaak wordt deze keuze gemaakt op basis van ervaring of onderbuikgevoel. Kleine tekstuele of visuele verschillen kunnen de conversie van jouw website of content aanzienlijk vergroten. A/B-testen zijn daarom waardevol om meer uit je bezoekers te halen.

Door Stefan Zwaneveld, media-adviseur Prosu Media Producties

Wat is een A/B-test nou eigenlijk?

Een A/B-test is een splittest waarbij je twee verschillende varianten van bijvoorbeeld een advertentie tegen elkaar test. Deze twee varianten toon je aan een steekproef van jouw doelgroep, waar je vervolgens met behulp van data kan bepalen welke van de twee varianten betere resultaten heeft bereikt.

Bijvoorbeeld: je wil een advertentie met een tekst links en de afbeelding rechts. Maakt het dan uit of je dit omdraait? De theorie over onze hersenhelften zegt dat het beter is om de afbeelding links te doen en de tekst rechts, maar met een A/B-test krijg je op basis van een steekproef altijd het meest gekozen resultaat.

Toepasbaarheid van A/B-testen in de praktijk

Het klinkt misschien ingewikkeld, maar het hoeft niet moeilijk te zijn om te beginnen met A/B-testen op je eigen website. Kijk maar eens naar het onderstaande voorbeeld:

A/B-testen: Welke content werkt nou echt?

Grote kans dat je verwacht dat mensen eerder op de zwarte button klikken, maar wellicht denken jouw websitebezoekers daar heel anders over. Een klein verschil in de tekst zorgt soms zelfs voor een aanzienlijke stijging in de conversie.

Meten is weten

Terwijl je misschien overtuigd bent van de zwarte knop, blijkt uit de resultaten dat de groene knop de meeste kliks heeft opgeleverd. En ook al ben je wel overtuigd van de groene knop, dan weet je in ieder geval nu zeker dat de groene knop ook daadwerkelijk de goede keuze is.

Hoe start ik met A/B-testen?

Om te beginnen is het belangrijk om het doel van je test in je achterhoofd te houden. Wat wil je bijvoorbeeld met een verandering van de buttontekst bereiken? Wil je het bouncepercentage verbeteren, het aantal pagina’s wat mensen bezoeken of de omzet verhogen?

Als je het doel van de A/B-test hebt geformuleerd, dan begin je met het ontwerpen van twee varianten. Het is hierbij essentieel dat er maar één verschil zit tussen de twee varianten. Zodra je de afbeelding en de tekst tegelijkertijd verandert bij een A/B-test, kun je niet meer aantonen welke van de twee voor verschil heeft gezorgd. Je kunt hierbij altijd nog een stap verder meegaan met bijvoorbeeld een A/B/C/D-test:

Variant A: Afbeelding 1 + tekst 1

Variant B: Afbeelding 2 + tekst 1

Variant C: Afbeelding 1 + tekst 2

Variant D: Afbeelding 2 + tekst 2

Het advies is wel om met een simpele A/B-test te beginnen om jouw website, advertentie of content te verbeteren. Als laatste stap is het belangrijk om de resultaten te monitoren en de variant met de beste resultaten door te voeren voor de gehele doelgroep.

Meer weten over A/B-testen? Neem nu contact op met je media-adviseur!

Wij denken graag met je mee: